Wo sind Manifold GIS-Anwender?

Vor einiger Zeit hat ein holländischer Technologie-Guru hat mir gesagt, diesen Satz:

„Ehrlich gesagt bin ich erstaunt darüber, was auf der Manifold-Seite steht. Was passiert ist, dass ich es noch nie auf einer Maschine in Betrieb gesehen habe "

Diese Woche hat Patrick Webber - of Spatial Knowledge - eine rücksichtslose Aussage gemacht, die sicherlich die Bärte der Schöpfer dieses Werkzeugs zum Zittern gebracht hat. Obwohl sie ... nicht glauben, dass sie einen Bart haben, bringe ich ihn zum Nachdenken, um meinen nachzufolgen Predic - ctions in diesem Jahr.

Was ist das Problem Manifold

Patrick basiert auf der Theorie von Geoffrey A. Moore in seinem Buch "Crossing the Chasm”, Der den Lebenszyklus beschreibt, der bei der Einführung von Computerprodukten auftritt. Eine dieser entscheidenden Phasen heißt Abyss (Chasm), in der die Software ein konstantes Wachstum aufrechterhalten muss, während sie von frühwilligen Käufern angenommen wird, um das Risiko zu vermeiden, niemals ein repräsentatives Marktsegment zu erreichen.

Patrick spricht deutlich davon, wie zufrieden er mit dem Innovationsniveau von Manifolds Schöpferunternehmen, dem Preismodell und der Zusammenarbeit der Benutzer im Forum ist. Aber es kritisiert ein ziemlich heikles Thema im Geschäftsformat, weil es darauf besteht, keine anderen Wiederverkäufer oder Vertreter als auf seiner eigenen Seite zu haben, obwohl es dazu beiträgt, ein akzeptabler PreisEs kann sein, ein Trichter, der das Wachstum anhält.

Dazu bringen Statistiken Manifold Forum, wo wir zeigen, was wir alle annehmen:  Menschen, die eine Version 7x keinen Grund zu der 8x wechseln sieht haben und warten darauf, zu sehen, was mit dem 9x geschieht geträumt, um zu entscheiden, ob er sich bewegt oder nicht. Es kann eine totale Zufriedenheit sein, aber wenn die Migration nur 50 US-Dollar pro Lizenz darstellt, müssten wir über andere drastische Auswirkungen nachdenken, wie z. B. die irreversible Formatänderung, da Sie beispielsweise keine .map von Version 8 auf 7 übergeben können und dies die Migration aller Daten impliziert bestehende Lizenzen. Was soll man nicht über die gebauten Entwicklungs- oder Benutzerhandbücher sagen, die sicherlich ausgearbeitet worden sein müssen, weil Manifold nur die „Hilf mir„In ihrem eigenen Weg.

Was also passieren könnte, ist, dass Manifold weiterhin das hübsche Raketenschiff für Geosmoker sein wird, aber es kann für normale Benutzer niemals attraktiv sein. Sie können sich mit beliebigen Argumenten rechtfertigen -dass sicherlich existieren- Um die Muttern von ESRI zu zerkratzen, ist mehr erforderlich als eine bessere Software als ArcGIS -dass in vielerlei Hinsicht ist es, und viele sind-. Sie müssen eine Gemeinschaft aufbauen, Verbündete haben, die auch gewinnen, einen geografischen Standort in einer anderen Sprache, nicht auf Token basierende Unterstützung, einschließlich „Tech-Evangelisten“ und ironischerweise sogar Piraterie.

Zu keinem Zeitpunkt ist die Software fehlerhaft, aber alle auf einmal haben wir in normalen Unternehmen gearbeitet, für die ein Kauf einen menschlichen Kontakt erfordert, von dort aus ein Prozess der Unterstützung, Schulung und Lizenzerneuerung (alles natürlich bezahlt). das Gleiche Bentley Systems Es hat seine Barriere für die regionale Verwaltung seiner Verkäufe, was funktioniert, aber Transaktionen verzögert, die, da sie nicht in lokaler Währung sind, normalerweise ein zusätzliches Verfahren haben. Der Fall von Manifold sollte nicht besagen, dass der Kauf online mit einer Kreditkarte erfolgen muss, beginnend mit der Tatsache, dass keine durchschnittliche Gemeinde und nicht alle Unternehmen eine haben; Und für diejenigen von uns, die es erlebt haben, wissen wir, dass Einkäufe per Banküberweisung in herkömmlichen Umgebungen komplex sind.

Ah! Ich habe die Unterstützung vergessen. Eine Manifold-Lizenz enthält zwei Token, für nur zwei Fragen zu unterstützen. Wenn Sie mehr wollen, zahlen Sie dafür; Die Idee ist nicht schlecht, aber es ist notwendig zu sehen, ob es funktioniert. Es ist nicht das chinear Leute, aber die drei Worte der Einladung nicht genug, um die Software "zu kaufenInstallieren - Launch - Lernen " da wird es schwierig sein, einen Chef im neuen Jahr Betriebsplan zu überzeugen, erforderlich, um einen Haushalt zu verlassen 15 Token oder zahlen den Herausgeber einer professionellen Unterstützung egeomates chatten :).

Fazit: Manifold ist eine großartige Software, die jedoch nicht wächst. Obwohl Version 8 bereits in Torrents vorhanden ist, ein Zeichen dafür, dass sie immer beliebter wird, sprechen nur sehr wenige Leute im Web über ihre Funktionen, weniger über ihre Zufriedenheit mit dem Kundendienstmodell. Wenn dies so weitergeht, bleibt es ein Spielzeug für eine exklusive Expertengruppe und wird als praktische Lösung für GIS an Popularität verlieren - und das ist es auch. Und das letzte Kapitel dieser Art von Roman kennen wir alle.

warten

Einerseits verringern Manifolds Freunde ihre Arroganz. Insbesondere ohne die Software zu beeinträchtigen, die mir wunderbar erscheint, die ich ständig benutze und über die ich bis zu den Ohren gesprochen habe, habe ich Antworten auf Fragen im Forum gesehen, die nicht die Wärme eines Verkäufers, sondern eines Präsidenten der Bolivarischen Allianz haben was sagt es "Das ist meine Regierung, befehle ich hier, und er mag es nicht, den Kanal wechseln".

Mit der Entschuldigung natürlich für diejenigen, die diese Art der Behandlung mögen und mich aus den Ländern des südlichen Kegels besuchen. Aber wenn wir in Gabriel Ortiz 'Forum - das kostenlos ist - Freunde aufgrund schlechter Antworten verloren haben, was nicht in einem Bereich zu sagen ist, in dem die Entwickler der Software - das ist nicht kostenlos - antworten.

Eines Tages fragte ich sie WerbeabteilungEin anderer sein Wirtschaftsethikund heute bestehe ich darauf, was manche sagen: Ein guter Techniker wird nicht unbedingt ein guter Manager sein, ein gutes Genie ist gleich um die Ecke von einem miesen Geschäftsmann. Es gibt Besonderheiten, und jeder Tech-Guru, der zum Softwareanbieter wird, benötigt einen grundlegenden Kundendienstkurs und primitive Lektionen von seinem Vermarkter über das, was nicht in der .NET-API enthalten ist.

Was wird mit Manifold passieren? Das hängt definitiv von seinen Schöpfern ab. Meiner Meinung nach sollte sich Patricks Warnung positiv auswirken.