Was ist Teamviewer - Am besten für Remote-Support

Es ist einfacher, jeden Tag technische Unterstützung zu leisten, wenn Sie die Internetverbindung und Fernzugriffsprogramme nutzen. Dieser Artikel erklärt, was TeamViewer ist und wie man davon profitieren von einem Use Case.

Das Problem:

Ein Grundbuchtechniker in einer 48 Kilometer entfernten Gemeinde mit schlechten Zufahrtsstraßen ruft uns an. Er erwähnt, dass er den Rat der Ratsmitglieder vor sich hat, um eine Demonstration durchzuführen, und dass nichts funktioniert. Er verbringt 5 Minuten damit, uns ein Problem zu erklären. Wir verbringen 10 Minuten damit, ihn zu verstehen - und zu erklären -, um schließlich zu dem Schluss zu kommen, dass der Techniker aufgrund des Drucks nicht versteht und wir ihm telefonisch kaum Hilfe geben können.

Zuvor arbeitete er mit LogMeInDies ist eine ziemlich robuste Plattform für den Remotezugriff auf Computer über das Internet oder das Intranet. An einem dieser Abende erklärte mir ein geofumierter Freund aus Mexiko, was TeamViewer ist, da wir mit einer langsamen Verbindung über ein Modem und einer Verbindung mit Spielzeug-Laptops (Acer Aspire One Netbook) arbeiten würden. Ich war überrascht, nachdem ich ein sehr einfaches Werkzeug herabgesetzt hatte.

Teamviewer und wie es läuft

Verständnis des Problems, und die Lösung ist die beste Art und Weise zu verstehen, was Teamviewer; Es ist nichts anderes als eine Lösung der Ferne den Computer-Bildschirm anzuzeigen.

Heu Ich absenkenWählen Sie die Plattform, auf der wir tätig sind. In diesem TeamViewer ist der beste, es kann unter Windows, Mac, Linux und sogar auf Handys laufen (I-Pad, Android, iPhone). Es ist erforderlich, dass beide Benutzer dieselbe Version des Programms ausführen. Andernfalls werden die Systemwarnungen für den Benutzer zum Aktualisieren ausgegeben. Nicht vom Betriebssystem, sondern vom Konnektivitätstool TeamViewer. Es spielt keine Rolle, dass Sie an verschiedenen Betriebssystemen arbeiten.

Die Installation ist nicht erforderlich. Dabei werden die Administratorrechte berücksichtigt. Mit Option Einloggen läuft mit fast allen Funktionen; Ich bevorzuge diese, weil mit jedem Tag, an dem eine neue Version herauskommt, es ein Ärgernis wird, ständig zu installieren. Darüber hinaus ist es kostenlos, es auf diese Weise zu betreiben, solange es nicht für kommerzielle Zwecke ist.

Nach der Ausführung stellt das System eine Computerkennung des Formulars bereit  145 001 342 und ein 4-stelliges Passwort, obwohl es angepasst werden kann. Dies ist die Nummer, die dem Benutzer gegeben werden muss, der eine Remoteverbindung herstellen möchte. wird mit der Option in den rechten Bereich geschrieben Remote-Unterstützung und das Passwort eingegeben wird.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie sehen, was der Benutzer tut, einschließlich der Steuerung mit der Maus oder der Tastatur. Es gibt grundlegende Funktionen wie Instant Messaging mit Sprach- und Dateiübertragung, die es nützlicher machen.

die Lösung

Der Benutzer stellt eine Verbindung zum Internet her, lädt TeamViewer herunter (falls noch nicht geschehen), führt es aus und sendet uns die ID / das Passwort. Auf diese Weise können Sie auf den Computer zugreifen und das Problem lösen. Es ist sogar möglich, damit eine Verbindung zu einem Remote-Computer herzustellen, auf dem das System für die Dauer der Präsentation ordnungsgemäß funktioniert.

Teamviewer Potenzial

Die Dienstprogramme dieses Tools sind vielfältig. Ich habe die Verbindung über Remote-Support kaum gezeigt, aber es gibt andere Optionen für Dateiübertragungen, Präsentationen und VPN-Verbindungen. Auch wenn es installiert ist, gibt es mehr Optionen zum Verwalten von Benutzern, was wir teilen und einige andere vericuetos.

Kurz gesagt, ich sehe viel Potenzial in diesen Zeiten, die Lerngemeinschaften einen anderen Wert zu klassischen Ausbildung geben, wenn wir Konnektivität verwenden.

• Ein Dienstprogramm kann für Remote-Support-Zwecke verwendet werden. Es ist sogar möglich, dass mehrere Benutzer eine Verbindung zu demselben Computer herstellen und von verschiedenen Benutzern unterschiedlicher Fachrichtungen gesehen werden können. Zum Beispiel der Programmierer, der Mapping-Techniker und der lokale Support-Techniker. um komplexe Probleme zu lösen.
• Ein weiteres interessantes Programm ist für Remote-Präsentationen, wie ein System zu zeigen, die auf einem Desktop-Rechner oder Besatzungsdaten installiert ist, können nicht auf eine externe Platte bewegt werden.
• Auch für Trainingszwecke ist es sehr funktional. Ein Techniker gibt möglicherweise eine Konferenz auf der anderen Seite der Welt und hat verschiedene Benutzer, die den Prozess beobachten und sogar miteinander interagieren.
• Es kann auch sehr nützlich sein, wenn Sie unterwegs sind, und erwarten, dass der Computer im Büro links zuzugreifen.

Die kostenpflichtige Version ermöglicht es mehr Teams unterstützen, darunter eine personalisierte Panel Erstellen zu verteilen, können Sie nun den Schlüssel, Logo und Farben nehmen, die Teamviewer zu sein scheinen nicht.

Laut den Aussagen des Unternehmens zu TeamViewer ist die Verbindung verschlüsselt und die Sicherheit gewährleistet. Es ist jedoch praktisch, den Benutzern beizubringen, was bei der Bereitstellung des Remotezugriffs geschieht, da es für Spionagezwecke böswillig verwendet werden kann.

Downloaden und es sehen können Teamviewer.